3. Perché un’azienda dovrebbe usare i social: 5 buoni motivi
Adesso ti starai giustamente chiedendo: tutto chiaro, ma perché è importante per la mia azienda essere sui social network? Così, spontaneamente, verrebbe da dirti: perché ci sono milioni, anzi miliardi di persone! E infinite altre valide motivazioni che non possiamo elencare qui… ma manteniamo la promessa e vediamo finalmente quali sono i 5 buoni motivi per cui i social sono utili per il tuo business.
A. Aumentano la visibilità dell’azienda e migliorano il posizionamento del tuo sito web
Tutti i social media si aggiornano quasi quotidianamente per dare ai propri utenti esperienze sempre più coinvolgenti, per questo il numero di persone che si iscrive alle varie piattaforme è in costante aumento. Questo ti permette di raggiungere il tuo target in maniera precisa e di espanderlo in modo esponenziale. Non solo, i social veicolano traffico verso il tuo sito web, di conseguenza migliorano il posizionamento e la visibilità del tuo brand anche al di fuori delle reti social. È un doppio vantaggio!
B. Creano relazione con gli utenti
Ogni rapporto necessita di un buon dialogo alla base. Bisogna essere aperti allo scambio di opinioni e porre attenzione ai feedback. I social media danno al tuo business la possibilità di mantenere un contatto continuo con i clienti permettendoti nel tempo di migliorare prodotti e servizi secondo le necessità espresse dalla tua audience. Ti mettono in contatto diretto e questa è un’opportunità spesso sottovalutata.
C. Aumentano le possibilità di business
Gli algoritmi hanno due obiettivi primari: dare agli utenti iscritti alla piattaforma contenuti di valore e dare alle aziende i dati necessari per raggiungere, attraverso le campagne pubblicitarie, l’audience interessata a ciò che hanno da offrire, senza disperdere energie. Tutti ne guadagnano – in teoria, quando si comunica bene.
D. Influenzano le decisioni di acquisto
Ciò che si condivide rappresenta i principi sui cui si basa un’attività. Le persone interpretano i post, scoprono dettagli sull’azienda che possono spingerle ad acquistare ad un prodotto/servizio. Per non parlare delle condivisioni e delle partnership con influencer (se il settore lo consente), equivalgono al vecchio passaparola tra amici. Provate ora a contare i vostri amici e gli amici dei vostri amici… Anche sforzandovi, il confronto tra vecchi e nuovi strumenti (i social), capite bene non regge. È una questione di numeri!
E. Permettono di conoscere il sentiment degli utenti
Attraverso i social le aziende hanno l’opportunità di monitorare le conversazioni degli utenti, di sapere cosa pensano di loro, di interagire e, soprattutto, danno la possibilità ai brand di ascoltare per crescere. I social permettono anche di effettuare il customer care e, in alcuni casi, aiutano le aziende ad evitare di perdere clienti, dimostrando di essere attenti alle necessità della propria community.
4. Conclusione
Ci vuole impegno è vero, come per tutte le strategie di marketing e digital marketing che decidi di intraprendere a beneficio della tua attività. Devi ammettere che i motivi di cui ti abbiamo parlato, non sono cosa da poco. Dunque i social possono e devono entrare a far parte della tua strategia di comunicazione e se abilmente utilizzati, fidati, saranno un’ottimo alleato per il tuo business!
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