ERRORE 1. Ignorare il potere del marketing locale per studi medici

Molte strutture mediche trascurano l’importanza del marketing locale. Concentrarsi esclusivamente su campagne pubblicitarie generiche e non mirate può limitare significativamente la capacità di attrarre pazienti nel proprio territorio. Il marketing locale consente di costruire una solida reputazione e una presenza online forte, facilitando il passaparola e aumentando la visibilità del tuo studio medico. Ignorare questa strategia può quindi risultare una perdita di opportunità per riuscire a far prosperare e crescere la tua attività.

SOLUZIONE 1.1. Attiva delle campagne geolocalizzate

Per sfruttare appieno il marketing locale, sviluppa campagne pubblicitarie geolocalizzate. Utilizzando i social media (es. Facebook, Instagram ecc…), oltre ad aumentare la tua visibilità, potrai creare relazioni personali con i pazienti e le loro famiglie rafforzando così il legame con la tua struttura. Favorirai quindi la fidelizzazione dei tuoi pazienti e ne attirerai di nuovi. Utilizzando i motori di ricerca invece, potrai creare campagne (es. Google Ads) circoscrivendo il raggio d’azione nei tuoi dintorni per intercettare quella grande porzione di pubblico che, mossa da un bisogno esercita una ricerca specifica online.

ERRORE 2. La mancanza di un ecosistema digitale per una efficace presenza online

Un altro errore fatale piuttosto comune è quello di trascurare la presenza online del proprio studio medico. Molte strutture mediche non investono sufficientemente nella creazione di un ecosistema digitale. Senza una strategia digitale integrata, che comprenda una solida presenza online, profili social attivi e strumenti di comunicazione efficaci, è difficile, oggi possiamo dire quasi impossibile, attrarre nuovi pazienti e mantenere quelli esistenti.

SOLUZIONE 2.1. Crea un Ecosistema Digitale automatizzato

Per creare un ecosistema digitale efficace, occorre investire in un progetto che preveda l’utilizzo di più strumenti in modo sinergico: delle pagine web ben progettate, dei profili social attivi (quelli giusti!) e dei contenuti di qualità che rispondano ai bisogni dei pazienti. Newsletter e blog aiutano a comunicare con i pazienti e a fornire informazioni utili. Tutto deve essere predisposto per migliorare l’esperienza dell’utente e minimizzare gli sforzi di gestione. Per coordinare e organizzare al meglio tutti gli strumenti puoi affidarti a soluzioni integrate e automatizzate.

ERRORE 3. Sottovalutare l’importanza del passaparola online

Le recensioni online giocano un ruolo significativo nella decisione dei pazienti. Molte strutture mediche non gestiscono attivamente le recensioni, lasciando commenti negativi senza risposta o non incoraggiando i pazienti soddisfatti a lasciare feedback positivi. Questa negligenza può danneggiare la reputazione online dello studio e influenzare negativamente la scelta dei potenziali pazienti, che spesso si affidano alle recensioni per valutare la qualità dei servizi medici.

SOLUZIONE 3.1. Gestisci Attivamente le Recensioni Online

Gestisci attivamente le recensioni online rispondendo sia ai feedback positivi che negativi in modo professionale e tempestivo. Incoraggia i pazienti soddisfatti a lasciare recensioni sui principali siti di valutazione e piattaforme social. Utilizza le recensioni positive nei tuoi materiali di marketing e comunicazione per costruire un’immagine solida e conquistare la fiducia dei tuoi pazienti. Monitorare e migliorare costantemente la tua reputazione online contribuisce ad aumentare la qualità dei servizi offerti dal tuo studio medico (proprio come il vecchio sistema del passaparola).

ERRORE 4. Adottare strategie di marketing per studi medici copia e incolla

Ogni studio medico è unico, ma molte strutture commettono l’errore di utilizzare strategie di marketing generiche e standardizzate. Affidarsi a soluzioni di marketing “copia e incolla” può non rispecchiare la mission e i valori del tuo studio, riducendo l’efficacia delle campagne promozionali. Questo approccio non tiene conto delle specifiche esigenze e peculiarità della tua audience locale, limitando l’impatto e l’efficacia del marketing.

SOLUZIONE 4.1. Personalizza le tue campagne di marketing

Personalizza le tue campagne di marketing per riflettere la mission e i valori del tuo studio medico. Analizza il tuo pubblico di riferimento e crea contenuti e messaggi mirati che risuonino con le loro esigenze e le loro aspettative. Crea uno storytelling che comprenda le testimonianze dei pazienti per creare un legame emotivo. Una strategia di marketing su misura può rivelarsi fondamentale per attrarre nuovi pazienti e fidelizzare quelli vecchi riempiendo così la tua agenda di appuntamenti.

ERRORE 5. Non monitorare le metriche

Non puoi migliorare ciò che non misuri. Molte strutture mediche trascurano l’importanza di monitorare costantemente le metriche di marketing, come il traffico del sito web, le conversioni, l’engagement sui social media e le performance delle campagne pubblicitarie online. Senza un’analisi continua, è difficile valutare l’efficacia delle strategie adottate e ottimizzare gli investimenti per massimizzare il ritorno economico.

SOLUZIONE 5.1. Analizza i dati (sono il tuo vero patrimonio)

Implementa strumenti di analisi per monitorare costantemente le metriche di marketing. Utilizza Google Analytics per il traffico del sito web, gli strumenti di social media analytics per misurare l’engagement e le performance delle tue campagne pubblicitarie online. Analizza i dati regolarmente per identificare le aree di miglioramento e adattare le strategie di conseguenza. Misurare e ottimizzare continuamente le tue attività di marketing ti permetterà di continuare ad investire ottenendo risultati migliori aumentando il ROI (Ritorno sull’Investimento).